Khi quý hàng mua hàng, Shop249 có chính sách dịch vụ để đảm bảo quyền lợi Quý Khách như sau:
► Miễn phí giao hàng tận nơi - toàn quốc
Áp dụng đơn hàng trên 500k tại TP.HCM.
Áp dụng đơn hàng trên 900k tại các tỉnh thành khác.
► Giao hàng tận nơi - Thu tiền tại chỗ trên Toàn Quốc
Thanh toán khi nhận hàng trên 63 tỉnh thành
► Đổi hàng trong 5 ngày.
Sản phẩm chưa giặt, còn hóa đơn, tag.
► Bảo hành sản phẩm
Với sản phẩm lỗi nút, dây kéo, sứt chỉ, lên line.
► Khách hàng thân thiết
Tích điểm khi mua hàng để được giảm giá đến 15% và nhiều ưu đãi khác.
► Gói quà miễn phí
Áp dụng cho mọi sản phẩm.
► Cà thẻ miễn phí
Sử dụng thẻ ATM, Visa khi mua hàng.
BẢO HÀNH
Shop249 có dịch vụ bảo hành, chỉnh sửa sản phẩm như sau:
-Bảo hành 1 tháng với với các sản phẩm : Áo khoác
-Chỉnh sửa, lên line vừa vặn với số đo Khách hàng khi mua các sản phẩm: Quần tây, Quần Kaki, Quần jean
-Chỉnh sửa các sản phẩm bị lỗi nhẹ như: sứt chỉ, hư nút
-Sản phẩm bị trục trặc trong quá trình sử dụng, hoặc chưa hài lòng về chất lượng: quý khách có thể đem sản phẩm đến trực tiếp tại cửa hàng, hoặc phản hồi vào thoitrang249@gmail.com để được xử lý nhanh nhất.
ĐỔI HÀNG
*Quy cách sản phẩm:
Còn nguyên nhãn mác (đối với hàng chưa qua sử dụng).
Hàng còn mới, không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
*Các mặt hàng không nhận đổi hàng (đối với hàng chưa qua sử dụng):
Thời gian mua hàng quá 05 ngày.
Không có hóa đơn mua hàng.
Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.
Hàng giảm giá, hàng phụ kiện.
1/ Khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại Shop249:
-Điều kiện thời gian để Khách hàng đổi hàng: 1 lần trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Hàng đổi là sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng và phải có HÓA ĐƠN MUA HÀNG.
-Không áp dụng hình thức trả hàng để hoàn tiền.
-Khách hàng có thể đổi lấy 1 sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
2/ Khách hàng mua hàng Online:
- Khách hàng được đổi hàng khi hàng không đúng mã sản phẩm đã đặt, đổi size trong vòng 2 ngày ko tính thời gian vận chuyển.
- Hàng đổi trả là hàng phải còn nguyên vẹn nhãn mác, tem giá, bao bì đóng gói.
- Nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng. Quý khách vui lòng lựa chọn mẫu khác. Shop249 không áp dụng hình thức hoàn tiền bao gồm phí vận chuyển.
Cách thức đổi trả hàng (Khách hàng đặt hàng qua mạng):
Bước 1: Khách hàng liên hệ đến Shop249 qua số điện thoại 0907.994.973 để được nhân viên tiếp nhận thông tin đồi trả hàng.
Bước 2: Khách hàng gửi trả lại sản phẩm cho Shop249 theo địa chỉ:
Shop249.com - 247 - 249 Tân Thành, P.15, Q.5, TPHCM
SĐT: 0907.994.973
Bước 3: Sau khi nhận lại hàng, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà khách hàng trả lại, Shop249 sẽ liên lạc với quý khách để đổi trả hàng.
Mọi ý kiến về dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ:
Tel: 0907.994.973
Email: thoitrang249@gmail.com
Đừng Ngần Ngại
0907.994.973
thoitrang249@gmail.com
247 - 249 Tân Thành, P.15, Q.5, HCM
Mọi ngày trong tuần
Bình luận facebook :