Nếu bạn có thắc mắc hay chưa biết cách đặt hàng, hãy gọi số   0907.994.973  hoặc  0907.994.973 chúng tôi sẽ phục vụ bạn ngay lập tức.

1. KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH
• Quý khách đến xem và mua hàng trực tiếp tại địa chỉ:
+  247 - 249 Tân Thành, P.15, Q.5, TP.HCM

Open: 8:30 AM – 10:00 PM (Mọi ngày trong tuần)
• Đặt hàng / Giao hàng thu tiền tận nhà Toàn Quốc: Gọi số 0907.994.973 cho Shop 249 biết thông tin
Mã số áo:
Size áo:
Màu áo:
Địa chỉ:
Shop249 sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng và thu tiền tận nhà cho quý khách. Xem chi tiết phí vận chuyển tại Phí vận chuyển / giao hàng
 
2. KHU VỰC TỈNH / THÀNH NGOÀI TP.HCM
[Bước1]: Quý khách gọi số 0907.994.973 để xác định mã số áo, màu áo, size áo sản phẩm cần mua.

[Bước 2]: Quý khách lựa chọn trong 2 hình thức:
+COD - Giao hàng thu tiền tận nhà (Khu vực ngoài TP.HCM thời gian giao hàng từ 3-7 ngày. Khu vực TP.HCM thời gian giao hàng trong 24h. Chỉ áp dụng tại các địa chỉ số nhà cụ thể). 

+Chuyển phát nhanh / Thanh toán qua ngân hàng (Thời gian giao hàng từ 2 - 5 ngày. Không tính thứ 7 và CN). Quý khách chuyển tiền vào trong các tài khoản sau:

(Lưu ý: quý khách gửi tiền sản phẩm + phí vận chuyển)
Chủ tài khoản: Anh Vinh

[Bước3]: Quý khách gọi số 0907.994.973 để báo cho Shop249 biết bạn đã chuyển tiền và cung cấp thông tin:
+Số tiền + ngân hàng bạn gửi
+Mã số áo, size áo, màu áo
+Họ tên người nhận hàng
+Số điện thoại liên hệ khi giao hàng
+Địa chỉ nhận hàng

• Sau khi nhận được thông tin và tiền gửi. Shop249 sẽ gửi hàng ngay cho các bạn bằng đường chuyển phát nhanh, thời gian từ 3 đến 5 ngày Quý khách  sẽ nhận được hàng (tùy tỉnh thành). Hàng đặt vào ngày thứ 7 và chủ nhật, hàng của Quý khách  sẽ được chuyển vào ngày thứ 2 của tuần kế tiếp.
• Sau 5 ngày kể từ ngày gửi tiền mà Quý khách chưa nhận được hàng vui lòng liên hệ số 0908.483.900 để Shop249 kiểm tra lại dịch vụ chuyển phát.
Xem chi tiết phí vận chuyển tại đây

 

Khi quý hàng mua hàng, Shop249 có chính sách dịch vụ để đảm bảo quyền lợi Quý Khách như sau:
 

► Miễn phí giao hàng tận nơi - toàn quốc
    Áp dụng đơn hàng trên 500k tại TP.HCM.
    Áp dụng đơn hàng trên 900k tại các tỉnh thành khác.
    
► Giao hàng tận nơi - Thu tiền tại chỗ trên Toàn Quốc
    Thanh toán khi nhận hàng trên 63 tỉnh thành
    
► Đổi hàng trong 5 ngày.
    Sản phẩm chưa giặt, còn hóa đơn, tag.
    
► Bảo hành sản phẩm
    Với sản phẩm lỗi nút, dây kéo, sứt chỉ, lên line.
    
► Khách hàng thân thiết
    Tích điểm khi mua hàng để được giảm giá đến 15% và nhiều ưu đãi khác.
    
► Gói quà miễn phí
    Áp dụng cho mọi sản phẩm.
    
► Cà thẻ miễn phí
    Sử dụng thẻ ATM, Visa khi mua hàng.

 

 

 

 

BẢO HÀNH

Shop249 có dịch vụ bảo hành, chỉnh sửa sản phẩm như sau:

-Bảo hành 1 tháng với với các sản phẩm : Áo khoác

-Chỉnh sửa, lên line vừa vặn với số đo Khách hàng khi mua các sản phẩm: Quần tây, Quần Kaki, Quần jean

-Chỉnh sửa các sản phẩm bị lỗi nhẹ như: sứt chỉ, hư nút

-Sản phẩm bị trục trặc trong quá trình sử dụng, hoặc chưa hài lòng về chất lượng: quý khách có thể đem sản phẩm đến trực tiếp tại cửa hàng, hoặc phản hồi vào thoitrang249@gmail.com để được xử lý nhanh nhất.

 

ĐỔI HÀNG

*Quy cách sản phẩm:

Còn nguyên nhãn mác (đối với hàng chưa qua sử dụng).

Hàng còn mới, không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.

*Các mặt hàng không nhận đổi hàng (đối với hàng chưa qua sử dụng):

Thời gian mua hàng quá 05 ngày.

Không có hóa đơn mua hàng.

Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.

Hàng giảm giá, hàng phụ kiện.

 

1/ Khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại Shop249:

-Điều kiện thời gian để Khách hàng đổi hàng: 1 lần trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Hàng đổi là sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng và phải có HÓA ĐƠN MUA HÀNG.

-Không áp dụng hình thức trả hàng để hoàn tiền.

-Khách hàng có thể đổi lấy 1 sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

 

2/ Khách hàng mua hàng Online:

- Khách hàng được đổi hàng khi hàng không đúng mã sản phẩm đã đặt, đổi size trong vòng 2 ngày ko tính thời gian vận chuyển.

- Hàng đổi trả là hàng phải còn nguyên vẹn nhãn mác, tem giá, bao bì đóng gói.

- Nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng. Quý khách vui lòng lựa chọn mẫu khác. Shop249 không áp dụng hình thức hoàn tiền bao gồm phí vận chuyển.

 

Cách thức đổi trả hàng (Khách hàng đặt hàng qua mạng):

Bước 1: Khách hàng liên hệ đến Shop249 qua số điện thoại 0907.994.973 để được nhân viên tiếp nhận thông tin đồi trả hàng.

Bước 2: Khách hàng gửi trả lại sản phẩm cho Shop249 theo địa chỉ:

Shop249.com - 247 - 249 Tân Thành, P.15, Q.5, TPHCM

SĐT: 0907.994.973

Bước 3: Sau khi nhận lại hàng, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà khách hàng trả lại, Shop249 sẽ liên lạc với quý khách để đổi trả hàng.

 

 

Mọi ý kiến về  dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ:

Tel: 0907.994.973

Email: thoitrang249@gmail.com